Tham khảo

Điều khoản sử dụng 5x68 — đọc trước khi bắt đầu

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên 5x68, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyXác minh tài khoảnQuyền & nghĩa vụTruy cập theo pháp luật địa phương
5x68 Điều khoản sử dụng 5x68 — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản như thế nào

5x68 thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này được bảo vệ bằng mã hóa SSL và chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL — thông tin ví MoMo, ZaloPay không lưu dưới dạng văn bản thô.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tiếng Việt.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật hoặc xóa, liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc giao dịch thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram — phản hồi thường trong vài giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở chat từ trang chủ 5x68 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu vấn đề cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc hồ sơ giao dịch MoMo, ZaloPay.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 5x68 để được hỗ trợ nhanh — thích hợp khi truy cập trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản 5x68

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người dùng về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản được tạo và sử dụng dịch vụ tại 5x68. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money phải từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 5x68. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Có. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản — chẳng hạn thông tin đăng ký không chính xác hoặc sử dụng nhiều tài khoản.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đính kèm ảnh xác nhận từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nhanh hơn.

Có thể có cập nhật. Chúng tôi thông báo trước qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng — bạn nên kiểm tra trang này định kỳ.

Có. Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp lý.