Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng 5x68

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 5x68, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cũng như các quy định…

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định giao dịchBảo mật dữ liệuQuyền người dùng
5x68 Điều khoản và quy định sử dụng 5x68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 5x68. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác minh OTP khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý, và bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến nền tảng đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh OTP

Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu không cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc vấn đề xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục trong giờ cao điểm hàng ngày.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu pháp lý chính thức, đề nghị xóa dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản trong vòng 3 ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem toàn bộ điều khoản, chính sách cookie và hướng dẫn xử lý dữ liệu cá nhân tại mục Trợ giúp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về quyền người dùng, chính sách dữ liệu và các vấn đề pháp lý khi sử dụng 5x68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền. Dữ liệu ví điện tử được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý hoặc vận hành. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp mã giao dịch và thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo đúng quy trình.