Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 5x68

Tại 5x68, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán dữ liệu cá nhânMã hoá SSL cho mọi giao dịchXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
5x68 Chính sách bảo mật thông tin tại 5x68
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách 5x68 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố — dưới đây là những gì chúng tôi thực sự làm để giữ dữ liệu của bạn an toàn, từ lúc đăng ký đến khi rút tiền về ví.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 5x68 được mã hoá bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay trình duyệt máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi phân loại cookie thành cần thiết và tùy chọn. Cookie phiên giữ bạn đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt mà không mất tính năng nào.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân được xoá trong vòng thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác. Liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa, hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để đảm bảo an toàn cho bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất — nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư tài khoản', đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email được liệt kê trong trang liên hệ. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa, hay xoá — để xử lý nhanh hơn.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 5x68. Thích hợp để theo dõi tiến độ yêu cầu và nhận cập nhật về chính sách quyền riêng tư.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về cho đội hỗ trợ, cùng câu trả lời rõ ràng từ phía chúng tôi.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo thủ tục hợp pháp.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xoá dữ liệu trong thời gian quy định theo pháp luật địa phương.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập khi duyệt giữa các trang. Cookie phân tích theo dõi hành vi chung để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai trong cài đặt trình duyệt.

Có. Toàn bộ đường truyền được mã hoá SSL. Bước xác nhận PIN là do ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money xử lý riêng — thông tin đó không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 5x68 được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở có quy định bảo vệ dữ liệu riêng, quy định đó được ưu tiên.